
ZMIANY SĄ POTRZEBNE...
JEDNAK WIELE POZOSTAJE BEZ ZMIAN!
Logowanie do konta
Twoje konto pozostaje bez zmian, nadal możesz posługiwać się tym samym adresem e-mail oraz hasłem.
Historia zakupów
To również nie ulega zmianie, nadal będziesz miał podgląd do wszystkich dotychczasowych zakupów, a nowe będą zapisywać się na tym samym koncie.
Status klienta
Twój obecny status klienta pozostaje bez zmian.
Zwroty i wymiany
Zwrotu produktu zakupionego na naszej stronie internetowej będziesz mógł dokonać z salonie stacjonarnym TOUS (listę salonów znajdziesz tutaj) lub po przez wysyłkę
do magazynu centralnego, który znajduje się w Katowicach, więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz tutaj.
Wymiany zakupów internetowych jak i stacjonarnych możesz dokonać w dowolnym salonie stacjonarnym.
Zamówienia złożone na ORIENS STORE nadal możesz zwrócić jeżeli nie został przekroczony termin 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Wysyłka zamówień internetowych
Zamówienia wysyłane są z Polskiego magazynu, który znajduje się w Katowicach.
Obsługa klienta
Obsługa klienta posługuje się w pełni językiem polskim i jest do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17.
NUMER TELEFONU: 22 230 23 94
ADRES E-MAIL: info.pl@tous.com
Obsługa posprzedażowa
W kwestii produktów TOUS zamówionych na stronie ww.oriens-store.com jak i www.touspolska.pl
oraz produktów zakupionych w sieci sklepów TOUS na terenie Polski, możesz kontaktować się zarówno z infolinią jak i z pracownikami salonów stacjonarnych.
Gwarantujemy, że nasza profesjonalna obsługa udzieli niezbędnych informacji.
Jeżeli masz pytania odnośnie złożonych już reklamacji, skontaktuj się z z działem reklamacji i serwisu pod numerem 664 78 78 78.
Autentyczność produktów
Wszystkie produkty są oryginalne i certyfikowane, a ich autentyczność potwierdzona jest certyfikatem autentyczności.
Co się zmieni?
Dostępność towaru, stałe dostawy, szybka wysyłka zamówień z Polski!
Mamy nadzieję, że powyższe zmiany sprawią Ci jeszcze większą przyjemność z zakupów!
Dziękujemy Ci, że jesteś częścią naszego świata.
TOUS Polska